“We hebben een goede IT-partner.”
Het is een reactie die we regelmatig horen wanneer we met organisaties in gesprek gaan over cyberweerbaarheid. En eerlijk gezegd begrijpen we die reactie heel goed.
Veel organisaties hebben hun IT uitstekend georganiseerd. Medewerkers kunnen werken, systemen zijn beschikbaar en als er een storing is, staat er een IT-partner klaar om die op te lossen. Dat is belangrijk. Zonder een goed functionerende IT-omgeving kan een organisatie immers niet draaien. Toch merken we dat de vragen die organisaties stellen veranderen.
Waar gesprekken vroeger vooral gingen over werkbaarheid, gaan ze tegenwoordig steeds vaker over veiligheid. Niet alleen: werkt het? Maar ook: is het veilig? Wat gebeurt er als een medewerker op een phishingmail klikt? Zijn we voorbereid op een cyberincident? Voldoen we aan onze privacyverplichtingen? En weten we eigenlijk wel hoe weerbaar onze organisatie is?
Dat zijn vragen waarop een IT-partner niet altijd het volledige antwoord hoeft te hebben. Niet omdat die kennis ontbreekt, maar omdat de oorsprong van een IT-partner vaak ergens anders ligt. Hun belangrijkste taak is ervoor zorgen dat systemen beschikbaar zijn en dat medewerkers hun werk kunnen doen. Cyberweerbaarheid vraagt om een bredere blik.
Van werkbaarheid naar weerbaarheid
Een organisatie kan technisch uitstekend functioneren en toch kwetsbaar zijn. Dat klinkt misschien tegenstrijdig, maar in de praktijk zien we het regelmatig. De techniek is op orde, medewerkers hebben toegang tot de systemen die ze nodig hebben en processen lopen soepel. Toch ontstaan risico’s vaak op andere plekken.
Een medewerker die ongemerkt gevoelige informatie deelt. Een leverancier die meer toegang heeft dan noodzakelijk. Onduidelijke verantwoordelijkheden wanneer er een incident plaatsvindt. Of een organisatie die veel persoonsgegevens verwerkt, maar onvoldoende inzicht heeft in de verplichtingen die daarbij horen.
Cyberweerbaarheid gaat daarom niet alleen over technologie. Het gaat over het vermogen van een organisatie om veilig en gecontroleerd te blijven functioneren, ook wanneer omstandigheden veranderen of wanneer er iets misgaat. Juist daar ligt de rol van Integripro.
De vijf bouwstenen van cyberweerbaarheid
Wanneer wij organisaties begeleiden, kijken we niet alleen naar techniek. Wij kijken naar vijf onderdelen die samen bepalen hoe weerbaar een organisatie daadwerkelijk is.
Techniek is daar één van. Uiteraard moet de technische basis op orde zijn. Denk aan toegangsbeheer, netwerkbeveiliging, back-ups en andere beveiligingsmaatregelen. Maar techniek alleen is niet voldoende.
Minstens zo belangrijk is de mens. Veel cyberincidenten beginnen namelijk niet met een technisch probleem, maar met menselijk gedrag. Een phishingmail die geloofwaardig genoeg lijkt om op te klikken. Software die wordt geïnstalleerd zonder dat iemand de risico’s kent. Of een wachtwoord dat gemakshalve wordt gedeeld met een collega.
Daarom begeleiden wij organisaties met awarenessprogramma’s. Niet om medewerkers bang te maken, maar om hen bewust te maken van hun rol in de veiligheid van de organisatie. Van onbewust onbekwaam naar bewust bekwaam. Zodat medewerkers leren herkennen wat veilig gedrag is en waarom dat belangrijk is.
Daarnaast kijken we naar de organisatie zelf. Veilig gedrag ontstaat namelijk niet vanzelf. Daarvoor zijn duidelijke kaders nodig. Welke afspraken gelden er? Welke verantwoordelijkheden horen bij welke functie? Hoe gaan we om met leveranciers? En hoe zorgen we ervoor dat nieuwe medewerkers begrijpen wat er van hen verwacht wordt?
Ook onderwerpen zoals screening van medewerkers vallen hieronder. Het zijn maatregelen waar organisaties niet altijd direct aan denken wanneer het over cyberweerbaarheid gaat, maar die wel degelijk bijdragen aan een veilige en betrouwbare organisatie.
Privacy is meer dan een wettelijke verplichting
Een derde thema waar veel organisaties mee worstelen, is privacy. Vaak wordt privacy gezien als iets wat ‘moet’ vanwege wet- en regelgeving. Maar in de praktijk raakt privacy veel meer dan dat. Organisaties verwerken dagelijks persoonsgegevens van klanten, medewerkers en leveranciers. Dat brengt verantwoordelijkheden met zich mee.
Goed privacymanagement helpt organisaties om grip te houden op die gegevens en om bewust keuzes te maken over hoe informatie wordt opgeslagen, gebruikt en gedeeld. Daarmee is privacy niet alleen een juridische verplichting, maar ook een belangrijk onderdeel van cyberweerbaarheid.
Wat gebeurt er als het tóch misgaat?
Misschien wel de meest onderschatte vraag is: wat doen we als er een incident plaatsvindt?
Veel organisaties investeren in het voorkomen van problemen. Dat is logisch. Maar geen enkele organisatie kan uitsluiten dat er ooit iets gebeurt. Juist daarom kijken wij ook naar incident- en crisismanagement.
Wie neemt beslissingen wanneer systemen uitvallen? Wie communiceert met klanten of leveranciers? Welke processen moeten als eerste hersteld worden? En hoe zorgen we ervoor dat een incident niet uitgroeit tot een crisis? Organisaties die hierover hebben nagedacht, kunnen sneller handelen wanneer het nodig is. En dat maakt een groot verschil.
Waarom IT-partners steeds vaker samenwerken met Integripro
Wat we steeds vaker zien, is dat IT-partners zelf tegen deze vraagstukken aanlopen. Hun klanten stellen steeds meer vragen over informatiebeveiliging, privacy, certificeringen, bewustwording en cyberweerbaarheid. Vragen die verder gaan dan techniek alleen.
Daarom werken wij regelmatig samen met IT-partners. Niet omdat wij hun rol overnemen. Integendeel. Een goede IT-partner blijft essentieel. Maar waar een IT-partner zich richt op werkbaarheid, helpen wij organisaties en IT-partners om ook de weerbaarheid van de organisatie structureel te versterken. Juist die combinatie blijkt in de praktijk krachtig.
Weerbaarheid ontstaat in samenhang
Cyberweerbaarheid is geen product dat je aanschaft. Het is ook geen technische maatregel die je eenmalig implementeert. Het is het samenspel tussen techniek, menselijk gedrag, organisatorische maatregelen, privacy en crisismanagement. Wanneer die onderdelen met elkaar in balans zijn, ontstaat een organisatie die niet alleen kan werken, maar ook veilig kan blijven werken.
Dat is waar Integripro organisaties én IT-partners dagelijks bij ondersteunt. Niet door één onderdeel te verbeteren, maar door het geheel inzichtelijk te maken en stap voor stap sterker te maken.
